? F.A.Q. – PRONETCLAIR

Bienvenue dans notre foire aux questions ! Vous trouverez ici des réponses claires et concises aux interrogations les plus fréquentes concernant nos services de nettoyage. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.

1. Dans quelles zones intervenez-vous ?

   Nous intervenons principalement à Montréal, dans le Grand Montréal, sur la Rive-Nord et la Rive-Sud.

2. Est-ce que PRONETCLAIR propose aussi des petits travaux de conciergerie ?

   Oui, sur demande, nous pouvons effectuer de petits travaux : changement d’ampoules, vérification de serrures, aide au déneigement, etc.

3. Que faire en cas d’urgence (dégât, bris) ?

   Nous restons disponibles pour les urgences. Vous pouvez nous contacter directement et nous faisons le maximum pour intervenir rapidement.

4. Offrez-vous la gestion des fournitures ?

   Oui, nous pouvons gérer vos consommables (savons, papiers, sacs à déchets) et assurer leur réapprovisionnement pour que vous ne manquiez jamais de stock.

5. Travaillez-vous en dehors des heures normales ?

   Oui, nos équipes peuvent intervenir tôt le matin, le soir ou même la fin de semaine, selon vos besoins et vos contraintes.

6. Comment garantissez-vous la qualité de vos services ?

   Nous mettons en place un suivi régulier, avec des comptes rendus simples après chaque intervention et un interlocuteur unique pour vos demandes.

7. Puis-je demander une soumission gratuite ?

   Oui ! Chaque demande de soumission est gratuite et sans engagement. Nous analysons vos besoins avant de vous proposer un plan sur mesure.

8. Quels produits de nettoyage utilisez-vous ?

   Nous utilisons des produits professionnels, sécuritaires pour les surfaces et respectueux de l’environnement. Sur demande, nous pouvons utiliser des produits écologiques.

9. Proposez-vous des services ponctuels ou uniquement réguliers ?

   Nous offrons les deux. Vous pouvez nous confier un plan d’entretien régulier ou faire appel à nous pour des interventions ponctuelles (nettoyage après travaux, grand ménage saisonnier, etc.).

10. Quels types d’immeubles entretenez-vous ?

    Nous intervenons dans des immeubles résidentiels, des copropriétés de toutes tailles (de 6 à 150 unités) ainsi que dans des bureaux et espaces professionnels.